Un livre conçu à la manière d’un manuel pour vous permettre de transformer vos clients en ambassadeurs de votre marque.

Peu de théorie, de nombreux graphiques, des exemples concrets pour vous accompagner dans l’élaboration de votre stratégie de communication.

Cet ouvrage vous montre comment remplir les différentes fiches guides mises à votre disposition pour stimuler le bouche à oreille.

Le peu de formalisme de ce manuel favorise la créativité et permet d’adapter notre méthode à chaque projet de communication.

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